FAQ
Q：チェックイン、チェックアウトは何時ですか？変更できますか？
A：チェックイン14:00〜 チェックアウト10:00となります。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の場合は個別相談を承ります。
公式LINEよりお気軽にご相談ください。
Q：食事はどのようなスタイルですか？
A：一棟貸しのヴィラの為、ご滞在中はお客様だけのプライベートな空間となります。
施設内にBBQスペース、キッチン、家電などございますので、一宮ならではの食材をお買い物の上、
ご自身にて調理をお願いいたします。
ご希望のお客様には、オプションにてBBQの食材のご用意、もしくはシェフを招いての出張BBQがございます。（有料)
※BBQの食材につきましては、お肉のみのご用意となり、野菜のご用意ができかねますのでご了承ください。
※出張BBQにつきましては、食材準備や調理、片付けまで全てシェフにお任せいただけます。
朝食につきましては、オプションにて朝食BOXのご用意がございます。
Q：周辺にスーパーや飲食施設はありますか？
A：ローソン一宮東浪見店が1.3km、車で約2分の場所にあります。
また、スーパーマーケット「SENDO」「レオ」3.1km、車で約5分の場所にあります。その他海岸通り沿いに飲食店や物販店も多数ございます。
Q：車以外の交通手段はありますか？
A：タクシーの手配が可能でございますので、公式LINEよりお気軽にご相談ください。
Q：車イスでの利用は可能ですか？
A：誠に申し訳ありませんが、バリアフリー対応はしておりません。
しかしながら建物は駐車場から室内まで段差はなくスロープなどで移動可能です。
Q：Wi-Fiはありますか？
A：施設内Wi-Fi対応しております。
Q：タバコは吸えますか？
A：外に喫煙所を設けております。ヴィラ施設内は禁煙になりますのでよろしくお願いいたします。
Q：家電器具は何がありますか？
A：調理家電を除き、以下のご用意がございます。
・冷蔵庫２台
・洗濯機
・乾燥機
・脱水機
・ドライヤー
・加湿器
・カラオケ
・スピーカー（Marshall）
・NintendoSwitch（本体のみ）
Q：アメニティーは何がありますか？
A：アメニティにつきましては以下のご用意がございます。
・ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー
・コップ、歯ブラシ、カミソリ
・ハンドソープ、ハンドクリーム
・化粧水、乳液、ボディローション
・室内スリッパ、外履きサンダル
・バスタオル、ハンドタオル
Q：調理器具は何がありますか？
A：以下のご用意がございます。
・炊飯器（３合炊き）
・電子レンジ（オーブン機能付き）
・全自動コーヒーメーカー（コーヒー豆のご用意ございます）
・トースター
・電気ケトル
・鍋
・フライパン
・食器類等
Q：調味料は何がありますか？
A：調味料は以下のご用意がございます。
・塩、コショウ、ブラックペッパー
・サラダ油、オリーブオイル
・味の素
・醤油
その他の調味料につきましてはご持参くださいませ。
Q：子供用の備品は何がありますか？
A：お子様用の備品につきましては用意がございませんのでご持参いただきますようお願い申し上げます。
Q：スタッフは常駐してますか？
A：施設内にスタッフは常駐しておりません。プライベートな滞在をお楽しみください。
Q：事前に荷物は送れますか？
A：誠に申し訳ありませんが、事前に荷物をお送りいただくことはできかねます。
Q：支払い方法は何がありますか？
A：各種クレジットカード(Visa/Mastercard®/American Express/Diners Club/JCB//UnionPay(銀聯)）、Paypayでのお支払いになります。現地決済となった場合、クレジットカードの種類が限られます。詳しくはお問い合わせください。
Q：何名まで泊まれますか？
A：大人10名＋子供9名の最大19名様までとなっております。
Q：キャンセル料金はいくらかかりますか？
A：人数変更も含むキャンセル料は以下の通りとなります。
・予約確定時～31日前のキャンセル： ご宿泊料金の２０％
・16日前～30日前のキャンセル： ご宿泊料金の３０％
・6日前～15日前のキャンセル： ご宿泊料金の５０％
・2日前～5日前のキャンセル： ご宿泊料金の８０％
・前日～当日のキャンセル：ご宿泊料金の１００％
・不泊：ご宿泊料金の１００％
※予約された旅行サイトによりキャンセルにかかる期間や料率が異なる場合があります。
Q：花火はできますか？
A：ファイヤープレイスがございますので、そちらで焚火や花火をお楽しみください。
Q：未成年者だけで利用することは可能ですか？
A：誠に申し訳ありませんが、保護者の方の同宿が必要となります。ご了承ください。
Q：ペット同伴は可能ですか？料金はかかりますか？
A：ペット同伴は小型犬に限らせて頂いております。3頭まで無料となります。
4頭目からは１頭につき8,800円の追加料金をいただきます。